Geri Ödeme ve İade Politikası

Artvin Arıcılık olarak müşteri memnuniyeti en önemli önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız veya memnun kalmazsanız, aşağıdaki politika doğrultusunda geri ödeme veya iade işlemleri yapabilirsiniz:

1. İade Koşulları:

• İade etmek istediğiniz ürünü teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir.
• İade etmek istediğiniz ürün orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda olmalıdır.
• İade etmek istediğiniz ürünlerin iade nakliye masrafları size aittir.

2. İade Prosedürü:

• İade etmek istediğiniz ürün için lütfen info@artvinaricilik.com adresine e-posta göndererek iade talebinizi bildiriniz. Talebiniz aldıktan sonra size gerekli bilgilendirme sağlanacaktır.
• İade edilecek ürünlerin hasar görmemesi için iade işlemi öncesinde paketlemesini sağlam bir şekilde yapınız.

3. Geri Ödeme:

• İade edilen ürünlerin tarafımıza ulaşmasını takiben 3 iş günü içinde iade işlemi gerçekleştirilecektir.
• Geri ödeme tutarı, ürünün iade edildiği şekilde ödeme yapılan yönteme (kredi kartı, banka havalesi vb.) iade edilecektir.

4. Hatalı veya Hasarlı Ürünler:

• Eğer aldığınız üründe bir hata veya hasar tespit ederseniz, lütfen durumu en kısa sürede info@artvinaricilik.com adresine bildiriniz. Konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak ve sorunu çözmek için elimizden geleni yapacağız.

5. İletişim:

• Herhangi bir sorunuz veya endişeniz olduğunda, bize info@artvinaricilik.com adresinden veya +90 536 254 99 46 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Bu politika, müşteri memnuniyetini sağlamak ve alışveriş deneyiminizi olumlu hale getirmek için tasarlanmıştır. Artvin Arıcılık olarak size teşekkür eder, güveninizi için minnettarız.

Saygılarımızla,

Artvin Arıcılık Müşteri Hizmetleri